Vragen, beantwoord
Alles over Temise. In gewone woorden.
Twee kanten, twee reeksen vragen. Staat die van u er niet bij, schrijf dan naar contact@temise.com — een mens antwoordt.
Voor klanten
Offertes aanvragen, een bedrijf kiezen en wat er daarna gebeurt.
Wat kost Temise mij?
Niets. Offertes aanvragen is gratis en u betaalt nooit aan Temise — u betaalt het werk rechtstreeks aan het bedrijf dat u kiest.Hoeveel offertes krijg ik?
Maximaal 3, van geverifieerde bedrijven. Zodra de derde binnenkomt, sluit de aanvraag: u krijgt de volle aandacht van drie bedrijven in plaats van een gids vol telefoontjes.Waarom zijn de bedrijfsnamen afgeschermd?
Zodat u kiest op prijs en staat van dienst, niet op merk. De naam verschijnt zodra u een offerte kiest en dat bedrijf de opdracht bevestigt.Hoe lang blijft mijn aanvraag open?
Maximaal 7 dagen, of tot er 3 offertes zijn — wat het eerst komt.Wie ziet mijn contactgegevens?
Alleen het bedrijf aan wie u de opdracht toewijst. De andere zien wat er moet gebeuren, de plaats en uw voorwaarden — nooit uw telefoonnummer of adres.Hoe kies ik er een?
Elke offerte toont de prijs, de beoordeling uit toegewezen opdrachten, hoeveel opdrachten het bedrijf op Temise heeft gewonnen en hoe snel het meestal antwoordt.Wat is de toewijzingsbevestiging?
Een genummerd en gedateerd document dat aan beide partijen wordt afgegeven wanneer u een opdracht toewijst. Het verbindt een recensie aan echt werk en is uw bewijs van wat is afgesproken.Kan ik annuleren?
Ja, op elk moment vóór de toewijzing. Daarna praat u met het bedrijf — de afspraak is tussen u beiden.Mag iedereen een bedrijf recenseren?
Nee. Alleen een klant van wie dat bedrijf de opdracht echt heeft uitgevoerd, en altijd via de toewijzingsbevestiging. Daarom zeggen de beoordelingen iets.Het is misgelopen met het bedrijf. En nu?
Praat eerst met het bedrijf. Levert dat niets op, meld de aanvraag dan op de pagina ervan of schrijf naar contact@temise.com — een mens antwoordt.Heb ik een account nodig?
Ja, om een aanvraag te publiceren en de prijzen te zien — het duurt ongeveer twee minuten en kost niets.Kan ik de opdracht volgen?
Ja. U ziet elke stap (onderweg, aangekomen, klaar) en, wanneer het bedrijf die deelt, de live positie en een verwachte aankomst.
Voor bedrijven
Offreren, de vergoeding, de verificatie en retourritten.
Wat kost het om op Temise te staan?
Aanmelden en offreren zijn gratis en in de lanceringsfase is er ook geen succesvergoeding: de opdracht is helemaal van u. Wanneer die ingaat, wordt ze alleen in rekening gebracht als een klant u kiest en u bevestigt.Hoeveel bedraagt de succesvergoeding?
Dat hangt af van de waarde van de opdracht: tot € 100 → € 2,99 · tot € 500 → € 7,99 · tot € 2.000 → € 14,99 · boven € 2.000 → € 24,99. Wordt momenteel bij elke opdracht kwijtgescholden — lanceringsfase.Hoe bereiken opdrachten mij?
Wij koppelen uw diensten aan de plaatsen waar u werkt en nodigen u uit per e-mail en in de app. Per aanvraag worden hoogstens 3 bedrijven uitgenodigd, dus de kans is echt.Zie ik de andere offertes?
De bedragen nooit. U ziet uw positie in een blinde ranglijst — eerste, tweede of derde — zodat u kunt bijsturen zonder prijzenslag.Hoe win ik meer opdrachten?
Antwoord snel, houd het profiel compleet met foto's van gewonnen opdrachten en bouw recensies op. Klanten zien uw gebruikelijke reactietijd naast uw offerte.Hoe worden bedrijven geverifieerd?
Wij controleren het inschrijvingsnummer van het bedrijf en btw-nummers uit de Europese Unie valideren wij bij de officiële VIES-dienst voordat het profiel mag offreren.Wanneer krijg ik de contactgegevens van de klant?
Wanneer de klant uw offerte kiest en u die bevestigt, waarvoor u 48 uur heeft. De toewijzingsbevestiging wordt op datzelfde moment afgegeven.Wie regelt de betaling van het werk?
U en de klant, rechtstreeks. Temise houdt uw geld nooit onder zich — het enige wat wij in rekening brengen is de succesvergoeding op een gewonnen opdracht.Kan ik retourritten publiceren?
Ja, en het is gratis. Publiceer de terugritten die u toch al rijdt en klanten nemen de vrije ruimte, zodat de lege kilometers zichzelf terugverdienen.Waar komt de richtprijs vandaan?
Uit de afstand over de weg, de tol, de brandstof voor het verbruik van een bestelwagen en de chauffeurstijd in uw land. Het is een richtwaarde, voor iedereen gepubliceerd — uw prijs is van u.Hoe werken recensies?
Alleen klanten met een toewijzingsbevestiging kunnen er een achterlaten, en u kunt openbaar reageren. Niemand recenseert een bedrijf dat hij nooit heeft ingehuurd.Kan ik stoppen?
Ja, wanneer u wilt, vanuit uw account. Rond eerst de opdrachten af die u onder handen heeft.
Nog twijfels? Een aanvraag publiceren kost niets en sluit bij 3 offertes.
Offertes aanvragen Aanmelden als bedrijf